خدمة ما بعد البيع

تعد خدمة ما بعد البيع امتداداً طبيعياً لجودة التصنيع والتركيب، إذ تضمن استدامة أداء أنظمة التهوية وتقليل تكاليف الملكية. تبدأ الخدمة بتقييم تشغيلي مبكر بعد التسليم لتثبيت قراءات خط الأساس، ثم وضع خطة صيانة وقائية تشمل تنظيف المرشحات والقنوات وفق فرق الضغط والساعات، وفحص اتزان الدافعة، ومراجعة الأختام، وتحديث برامج التحكم عند الحاجة. يواكب ذلك توفير قطع غيار أصلية موثقة بقوائم حرجة لتقليص زمن التوقف.

يعتمد البرنامج على مراقبة الحالة عبر تتبع الاهتزاز وحرارة المحامل ومستويات الضوضاء، مع تحليل الاتجاهات لاكتشاف مؤشرات مبكرة للتآكل أو الاختلال. تسمح الصيانة التنبؤية بالتخطيط لتدخلات دقيقة في الوقت المناسب، ما يقي من الأعطال المفاجئة ويقلل الهدر في الموارد. كما تُقدَّم استشارات تحسين أداء، مثل إعادة ضبط السرعات أو تعديل توزيع الغزارة عبر المخمدات، لنقل نقطة التشغيل إلى نطاق كفاءة أعلى.

يتضمن الدعم الفني قنوات تواصل سريعة، وزيارات ميدانية عند الضرورة، ودورات تدريبية للمشغلين على إجراءات الفحص الدوري وقراءة الإنذارات والتصرف في الطوارئ. وتُحدَّث وثائق «كما نُفِّذ» عند أي تعديل، مع الاحتفاظ بسجل صيانة يسهّل تتبع القرارات ومردودها. في حال التوسعة أو تغيير الحمل، تُقترح حلول تقنية تراعي القيود وتحقق أفضل توازن بين الأداء والطاقة.

بهذه المنظومة المتكاملة، تصبح خدمة ما بعد البيع شريكاً تشغيلياً يحافظ على استقرار الشبكة، ويرفع الاعتمادية، ويحدّ من التوقف غير المخطط، ويضمن امتثالاً دائماً لمتطلبات السلامة والراحة الصوتية في مواقع التعدين والصناعة.