servicio posventa

El servicio posventa garantiza que los sistemas de ventilación minera mantengan su desempeño a lo largo del ciclo de vida. Incluye suministro de repuestos críticos —rodamientos, sellos, impulsores, elementos filtrantes—, contratos de asistencia técnica y monitoreo en línea para habilitar mantenimiento predictivo. Este enfoque evita paradas inesperadas y asegura que los ventiladores axiales y centrífugos operen dentro de su curva estable, incluso bajo variaciones de densidad, humedad o carga de polvo.

Un programa sólido de posventa contempla auditorías periódicas de presión y caudal, análisis de ruido y vibración, y verificación del estado de toberas, difusores y silenciadores. A nivel de control, se revisan consignas de VFD, alarmas del SCADA y estrategias de ventilación a demanda, buscando reducción de kWh y estabilidad de presiones. En equipos con ejecución Ex, se inspeccionan sellos, bornes y holguras para preservar la seguridad en atmósferas clasificadas.

La atención posventa incluye capacitación continua, actualización de manuales, informes comparativos con curvas certificadas y recomendaciones de mejora para ductería y compuertas. Con repuestos disponibles en sitio o en consignación y tiempos de respuesta definidos por SLA, el servicio posventa convierte la ventilación en un activo fiable, seguro y de bajo OPEX, alineado con metas de producción y ESG.